停业不通知 预付卡还不退钱

日前，网友“夹趾拖鞋”在本地论坛发帖称，城区和平东路一家羽毛球馆将关门停业，早前自己在该馆办理一张预付消费卡还有余额却无法退款，而且球馆并未提前电话通知。事情究竟如何，记者日前进行了采访了解。
　　记者联系到了网友“夹趾拖鞋”黄先生，他表示，自己早几年和朋友一起办理了汇友羽毛球馆的预付卡，当时球馆有优惠活动，存1000元送300元，于是他和朋友合办了一张预付卡，之后就断断续续在该球馆打球消费，今年上半年因为很多朋友离开，所以有较长一段时间没去球馆打球，“直到7月底去球馆打球，老板才主动告诉我球馆将在8月底关门停业，需要将卡里的余额尽快消费完毕，否则不退款。”
　　黄先生说，事前他并未接到汇友羽毛球馆将关门停业的通知，“电话通知都没有。”黄先生表示，自己的卡里还剩下500多元没有消费，一个月之内必须消费完，太难为他了，他认为球馆是在强制他消费。
　　昨日上午，记者来到和平东路汇友羽毛球馆，只见该球馆外面一切如常，记者没有看到任何提醒消费者球馆将关门停业的提示公告，反而看到有招收培训学员的展示牌，招生日期是到8月25日止。在该球馆办公室，记者见到了一位自称姓郭的负责人，该负责人向记者明确表示，由于场地租金原因，汇友羽毛球馆将于8月底场地合同到期后关门停业，前来打球的球友他都会当面通知。
　　对于为何不提前通知预付卡消费者球馆停业的消息，该郭姓负责人表示：“有些人不常来打球，很难一一通知，有些人换了电话，联系方式找不到了。”对于余额不退的问题，该负责人表示，预付卡上明确标有该卡“不退现金”、“卡充值一次有效期一年”、“最终解释权归汇友羽毛球俱乐部所有”。

　　广东科业律师事务所律师韩伟华表示，汇友羽毛球馆在即将停业的情况下，没有通知到消费者，没有尽到商家与消费者合理沟通的义务，存在过失。此外，预付卡条款中的“最终解释权归汇友羽毛球俱乐部所有”是明显违反国家工商总局于2010年11月颁布的《合同违法行为监督处理办法》规定，属于“霸王条款”。韩伟华表示，消费者遇到这些情况，可先与商家协商，协商未果可向工商部门投诉。

　　记者随后致电12315热线平台，工作人员表示工商部门将介入协调。